Metaphysiiics Consultancy PLT 致力于提供高品质的形而上学服务和产品。本政策概述了您在马来西亚法律允许范围内的退款、换货或取消的权利和选择。

1.咨询服务（八字咨询）

• 已完成服务不予退款：由于我们的咨询是个性化且有时效性的，因此一旦提供服务，将不予退款。
• 重新安排：如果您在预约前至少 48 小时通知我们，您可以重新安排您的会议。
• 错过预约：未经事先通知而缺席将被没收咨询费。

2. 风水物品和十二生肖产品

我们接受以下条件下的退货或换货：

• 该商品未使用，处于原包装中，并可在购买后 14 天内退货。
• 损坏或有缺陷的物品必须在 7 天内报告，并提供损坏证明（例如照片）

例外情况：

• 定制或能量激活物品除非有缺陷，否则不可退款。

3.退款流程

• 对于获得批准的退款请求，将在 7-10 个工作日内处理。
• 运费不予退还，除非商品有缺陷，否则退货运费由客户承担。

4.取消政策

• 产品订单：取消订单必须在下单后24小时内完成。已发货的订单无法取消。
• 咨询：在预定咨询时间前至少 48 小时取消可获得全额退款。

5. 遵守马来西亚消费者保护法

• 本政策遵守1999年马来西亚消费者保护法。您的法定权利不受影响。

6. 联系我们

• 如果您有任何疑问或需要帮助，请联系我们：
  fredmunconsult@gmail.com or +6012-9685437